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選ばれる理由
KDDI・プロバイダ・当サイトからの
豊富な特典
プロバイダ料込みで
お得な料金
auひかりマンションタイプV16契約以上、
お得プランAの場合
※auひかりマンションの料金についてはこちらから
ネットと電話のお申し込みなら、プロバイダ料・機器レンタル料込みでこの月額！(オプションの内蔵無線LAN月額利用料は除く。)
さらに、開通月は月額料金が無料！初期費用相当割引もございます。詳しくは、料金ページをご覧ください。
(別途、初月は登録料3,300円(税込)がございます。)
最大10Gbpsの
超高速通信※1
auひかりなら、通信速度に悩まずにインターネットを利用することが可能です。※1
auひかりホームなら、最大10Gbps ※2 の超高速通信も可能なので、動画やゲームはもちろん、オンライン会議やテレワーク時にもストレスなくインターネットをご利用いただけます。
※auひかりホーム10ギガ・5ギガへのお申し込みは、東京都・神奈川県・埼玉県・千葉県の一部エリア限定です。
※1：本サービスはベストエフォート型サービスです。記載の速度は技術規格上の概ねの最大値であり、実使用速度を示すものではありません。
お客様のご利用環境、回線の状況などにより大幅に低下する場合があります。
ホームゲートウェイ内蔵の無線LANご利用（有料）時の通信速度は、最大2.4Gbps（Draft IEEE802.11ax）、または1.7Gbps（IEEE802.11ac）です。
接続先までの通信速度は機器の能力に依存します。
＜推奨パソコンスペック＞●LANポート10GBASE-T以上 ●LANケーブルカテゴリ6a以上
※2：auひかりホーム1ギガとの比較。
【解約時の回線撤去について】
解約時には敷設した光ファイバー引込み設備は残置、ご要望がある場合、有料で撤去いたします。
・ずっとギガ得プランのほかにギガ得プラン／標準プランもございます（ギガ得プラン／標準プランの場合、「超高速スタートプログラム」はお申し込みいただけません）。
詳細については、お問い合わせください。
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最大10Gbpsの超高速通信 ※1
auひかりは速くて安心！
光ファイバーのauひかりなら、最大10Gbps※1の超高速通信！ご利用時もしっかり高速で利用できるから、動画・ゲームはもちろん、テレワークもストレスなく快適にインターネットが楽しめる！
さらに、次世代超高速
インターネットを実現
※1:本サービスはベストエフォート型サービスです。記載の速度は技術規格上の概ねの最大値であり、実使用速度を示すものではありません。
また、お客さまのご利用機器(機器内蔵のLANポート、無線LAN機能、LANアダプタなどの通信性能)、宅内配線(LANケーブル、ルータ、ハブなどの通信性能)により通信速度が大幅に制限され、高速にご利用いただけない場合があります。
＜推奨スペック＞●LANポート10GBASE-T以上 ●LANケーブルカテゴリ6a以上
※2:auひかりホーム1ギガとの比較。
※3:4年目以降はauスマートバリュー加入限定の割引適用時。auスマートバリューへのご加入がない場合は割引はありません。
※auひかりホーム10ギガ・5ギガへのお申し込みは、東京都・神奈川県・埼玉県・千葉県の一部エリア限定です。
【解約時の回線撤去について】
解約時には敷設した光ファイバー引込み設備は残置、ご要望がある場合、有料で撤去いたします。
・ずっとギガ得プランのほかにギガ得プラン／標準プランもございます（ギガ得プラン／標準プランの場合、「超高速スタートプログラム」はお申し込みいただけません）。詳細については、お問い合わせください。
当サイトからauひかりをお申し込みいただくと、KDDI公式特典・プロバイダ公式特典・当サイト特典でのキャッシュバックが開催中。
他社からインターネット回線を乗り換える場合も、解約する際に発生する解約違約金相当額の還元を行っています。お得にauひかりをはじめましょう。
※一部、現在お使いの回線、お乗りかえ時のお申し込み内容によっては、解約金保障の対象外となります。
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auひかりのお得な特典！
「ネットとセットで！もらえるクーポン」
auスマートバリューに新規ご加入で
「auスマートバリュー」または「自宅セット割 インターネットコース」にお申し込みいただくと、最大10,000円を還元いたします（1,000円／月×最大10か月をau PAY 残高へチャージ）。
auスマホ・UQ mobileをお使いの方は、新規お申し込みの際に、当社のオペレーターへお伝えください。申請方法を詳しくご案内いたします。
詳しくはこちら
他社回線からのお乗り換え特典
auひかり 乗りかえスタートサポート
他社インターネット回線・ホームルーター・モバイルルーターの解約金相当額、合計で最大50,000円を還元いたします。
詳しくはこちら
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お得＆便利な
オプション一覧
電話サービス
月額 550円（税込）
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インターネットとセットでお申し込みいただくと、月額550円（税込）。初期費用（登録料）はなしで、今お使いの電話番号、電話機をそのまま使うことができます。
【注意事項】
・電話サービス2契約目の料金は、495円（税込）となります。ただし、マンションギガ／マンションタイプFの場合、2契約目の追加申し込みはできません。
・別途ユニバーサルサービス料、電話リレーサービス料がかかります。
・一部の電話番号・電話機は、引き継ぎできません。
・NTT東日本・西日本の電話番号をお使いになる場合、NTT加入電話、ISNネット64は休止、NTT加入電話・ライトプラン・INSネット64・ライトは解約となります。休止の場合、休止工事費2,200円（税込）が別途NTT東日本・西日本よりお客様に請求されます。休止対象に付随するサービスは原則解約となります。NTTへの手続きはKDDIが代行いたします。
・緊急通報などを行なう自動通報装置（「緊急通報システム」「あんしん電話」などの名称で呼ばれています）をお使いの場合、auひかり電話サービスにお申し込みいただけません。
トータルネットセキュリティ
月額 638円（税込）
初回のお申し込みで最大2か月間無料！
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ウィルス対策やパスワード管理も、これ1つでOKな総合セキュリティ対策！
【注意事項】
・特典受付期間中に本サービスを初めてお申し込みいただいた方は、開通までの期間および開通月と開通翌月の月額料金が無料となります。
・すべてのウィルスを必ず検出・駆除できること、すべての迷惑メールを正しく判定すること、すべての危険サイトを正しく遮断すること、すべての不正侵入、プライバシー漏洩を防ぐことを保証するものではございません。
・同じパソコンで他社提供のウィルス対策ソフトをすでにご利用の場合は、正しく動作しないことがあります。
・すでに一部セキュリティサービスをご利用されている場合は、本サービスをお申し込みいただけないことがあります。
インターネット端末保証サービス
月額 550円（税込）
※お申し込み日を含む月の翌々月1日が保証開始日となります。
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パソコン・タブレット・テレビ・ゲーム機・AIスピーカーなどの故障時に修理・交換！費用も補償します。
【注意事項】
・回線サービスに接続（Wi-Fi接続含む）しているパソコン・タブレット・テレビ・ゲーム機・AIスピーカーなどが故障した際に修理・交換を行い、最大60,000円（税込）までその費用を補償します（2回／年、1回あたり1台まで、補償上限は機器により異なります）。対象端末および対象となる故障の種類の詳細は、<https://service biglobe.ne.jp/internethosho/>をご覧ください。
・修理費用が上限額を超える場合は、修理費用の税込金額から補償上限額を差し引いた金額を別途お支払いいただき修理するか、同等品と交換するかをお選びいただきます。
・お申し込み日を含む月の翌々月1日が保証開始日となります（ただし、auひかりの利用を開始していることが条件となります）。保証開始日、またはauひかりの利用開始前に発生した故障については保証対象外となります。
お助けサポート
月額 522円（税込）
初回のお申し込みで最大2か月間無料！
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auひかりの接続設定も聞ける！パソコンやスマホのトラブルを専任スタッフが電話やリモートサポートでお助けします。
入会資料が届いたその日から困ったことを気軽に聞けて、何回かけても定額。通話料も無料。安心の9～21時まで365日対応です！
【注意事項】
・本サービスは、後からのお申し込みは受け付けておりません。
・特典受付期間中、auひかりと同時に本サービスを初めてお申し込みいただいた方が対象となります。
・ご利用はご契約者本人のみです。
・すべてのご相談を必ず解決できることを保証するものではありません。
・会員専用の電話番号の確認方法およびリモートサポートの動作環境、その他の注意事項は、<https://0962.jp/td/>をご覧ください。
・新規入会の方は、開通までの期間および開通月と開通翌月の月額料金が無料となります。コース変更の方は、申込月と翌月の月額料金が無料、以降は有料です。過去にお申し込みいただいた方は、最大2か月無料特典の対象外です。
暮らしのあんしん相談
月額 748円（税込）
初回のお申し込みで開通月無料!
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暮らしのトラブル相談、最大1億円の賠償保険付き！お金や法律、出産、育児・介護の悩みなどをいろいろ聞けて、専門家へ何度でも電話相談が可能なサービス。本人＋家族までカバーする保険付きなのでご家族も安心です。
【注意事項】
・受付期間中「暮らしのあんしん相談」に初めてお申し込みいただいた方は、開通月が無料となります。
・本サービスご利用の専用電話番号は、ご契約いただいた方のみにお知らせします。
・本サービスは、相談の解決や正確性、有用性、完全性および第三者の知的財産権を侵害しないことを保証するものではありません。
・付帯する個人信任保険の補償内容など、詳細は<https://life.biglobe.ne.jp/kurashi/>をご覧ください。
・過去にお申し込みいただいた方は、初月無料特典の対象外となります。
エンジョイプラス
月額 539円（税込）
初回のお申し込みで開通月無料!
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遊園地や映画館、宿泊施設などで使える優待割引、毎月1回スマホで使えるギフトチケットなど、お得がいっぱいのサービス。
優待：全国20万か所の施設を優待料金で利用可能。
ギフトチケット：毎月お得なギフトチケットが利用可能。
補償：最大10万円の携行品補償付き。
【注意事項】
・自己負担額3,000円がかかります。
・受付期間中、「エンジョイプラス」を初めてお申し込みいただいた方は、開通月が無料となります。以降は有料です。
・過去にお申し込みいただいた方は、初月無料特典の対象外となります。
・本サービスで提供する優待サービスは、株式会社リロクラブとの提携によるサービスです。ご利用になる場合は、株式会社リロクラブへの新規会員登録が必要です。
・提供するギフトチケットは、予告なく変更になる場合があります。
・ギフトの受け取り方法や補償の詳細内容などは、<https://erjoyplus.bigcbe.ne.jp/>をご覧ください。
・補償のお問い合わせ電話番号は、ご契約いただいた方にのみお知らせします。
あんしんバックアップ
月額 550円（税込）
初回のお申し込みで開通月無料!
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写真、動画、音楽、Officeドキュメント、連絡先など、パソコンのデータを容量無制限で自動バックアップします。容量無制限でバックアップできるから便利！上書きしても、データ復元できるカンタン専用ソフトが自動バックアップできるから安心！
【注意事項】
・受付期間中、初めてお申し込みいただいた方は、開通月が無料となります。以降は有料です。
・ソフトウェアのインストールが必要です。インストールしない場合も月額料金がかかります。
・パソコン内のすべてのデータをバックアップするものではありません。
・本サービスを利用し保存した情報が消失または破損した場合、損害賠償の責任を負いかねます。
・インストールの際に必要なライセンスキーの確認方法および利用環境は、<https://0962.jp/vm/>をご覧ください。
・1つのBIGLOBE IDにつき1契約となり、バックアップの対象は1契約につきWindowsパソコン1台のみです。
【マンションタイプのみ】
おうちトラブルサポート
マンションタイプ※1なら出張費・作業費・月額が無料！
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生活まわりのトラブルを電話1本でサポート！
トイレ・洗面所・お風呂などのトラブル、カギが壊れた・なくしたなどのトラブル、照明が点灯しない・ブレーカーが落ちた、ガスコンロが点火しない、急に止まったなど、24時間対応いたします。
【注意事項】
※1：一部のマンションは、月額無料の対象外です。
・本サービスのみのご解約はできません。無料サービス内で対応できない場合、超過料金、部品代金、特殊作業料などはお客様の実費負担となります。地域によりサービスが提供できない場合や到着に時間がかかる場合があります。
・本サービスの専用電話番号、無料サービスの範囲、注意事項は、後日プロバイダよりお送りする書面にてご確認ください。
・トラブル時の一時的な応急対応であり、本サービスの無料範囲内においてトラブル・不具合の完全復旧・修復を保証するものではありません。詳しくは<https://0962.jp/au02/>をご覧ください。
ホームゲートウェイ
内蔵無線LANサービス
月額利用料金 550円(税込)で、有線接続に加えて無線LANも利用可能に！
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ネットをご利用の際、必要な機器であるホームゲートウェイには無線LAN親機機能があります。
こちらのオプションにお申し込みでご自宅のお好きな場所でネットを楽しめます。
さらに、auスマートバリュー/自宅セット割インターネットコース適用中なら利用料が無料！※1 ※2
auスマートバリュー/自宅セット割インターネットコースの詳細はこちら
【レンタル機器】※3
ホーム(1ギガ)、マンション タイプGの場合：BL1000HW
無線LAN規格：IEEE802.11ax(Draft)/ac/a/b/g/n
マンション タイプV、都市機構DXの場合：BL902HW
無線LAN規格：IEEE802.11n/a(5GHz帯)とIEEE802.11n/b/g(2.4GHz帯)を同時に利用いただけます。
ホーム(5ギガ・10ギガ)の場合：Aterm BL3000HM
無線LAN規格：IEEE802.11ax(6GHz帯)+11ax/ac/n/a(5GHz 帯)+11ax/n/g/b(2.4GHz帯)
【注意事項】
※1 マンションタイプEは、永年無料対象外となります。
※2 4G LTEタブレットで「LTEダブル定額 for Tab/Tab(i)」加入の場合、対象外です。auスマートバリュー/自宅セット割インターネットコース適用後の翌月から割引を開始します。適用条件を満たしていない月は割引されません。適用期間中に解約された場合、もしくは指定の料金プラン等が廃止された場合は、解約月をもって本割引の適用は終了となります。
※3 本サービスはベストエフォート型サービスです。記載の速度は技術規格上の最大値であり、実使用速度を示すものではありません。お客さまのご利用環境、遮蔽物、回線の状況などによりご自宅の中でも大幅に速度が低下したり、ご利用いただけない場合があります。ホームゲートウェイ内蔵の無線LANご利用(有料)時の通信速度は、最大2.4Gbps(Draft IEEE802.11ax)または1.7Gbps(IEEE802.11ac)です。こちらは、無線区間の速度です。回線速度は最大1Gbpsです。接続先までの通信速度は機器の能力に依存します。＜推奨パソコンスペック＞LANポート10GBASE－T以上、LANケーブルカテゴリ6a以上
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よくあるご質問
auひかりは、KDDI株式会社が運営する光回線のインターネットサービスです。
当社窓口では、沖縄を除く日本全国を対象に新規申し込みの受付をしておりますが、マンションにお住まいの場合には、設備状況によってプランなどのご案内内容が変わりますので、お客様の状況を確認させていただいております。
まずは、お気軽にエリア確認フォームから無料申し込み相談をご利用ください。
お住まいのタイプ（戸建て・マンション）・設備状況によって異なりますので、お客様ごとにご案内いたします。
ホームタイプ・マンションタイプの標準料金は以下の通りです。その他、対象の方には、工事費相当額の割引や月額料金の初月無料など、お得な特典を適用可能ですので、当社オペレーターからもご案内いたします。
【マンションタイプ／お得プランA・マンションV（16）の場合】
初期費用：最大5,183円（税込）*1
＜料金の内訳＞
・月額料金：4,730円(税込)*2
・機器レンタル料日割：最大440円(税込)
・登録料：3,300円(税込)
・設置工事費：初回1,443円（税込）、 2～23回目：1,434円（税込）、合計33,000円（税込）
【ホームタイプ】
初期費用：最大4,494円（税込）*1
＜料金の内訳＞
・月額料金：1年目 6,160円、2年目 6,050円、3年目以降 5,940円*2
・登録料：3,300円(税込)
・設置工事費：初回1,194円(税込)、2～34回目：1,434円(税込)、合計41,250円(税込)
*1：オプションの料金は含んでおりませんので、ご加入の場合には、別途費用が発生いたします。
*2：開通月の基本料金はかかりません。
【マンションタイプ】
■接続サービスおよび特典の説明事項、注意事項
・サービス提供エリア外などによりご利用いただけない場合があります。コース変更の方でご利用いただけなかった場合、元のコースをそのままご利用いただけます。
・現在、他の光ファイバーやADSLでIP電話サービスや固定IPアドレスをご利用の場合、継続してご利用いただけなくなりますのでご注意ください。
・新規入会の方で一定期間内にお支払い方法の登録が完了されない場合、お申し込みがキャンセルとなり、インターネット接続、auひかり、電話サービス（ご利用の電話番号は失効となります）、テレビサービスのご利用ができなくなります。
＜設置工事費について＞
・分割払い期間中に、解約（退会、コース解約、コース変更、タイプ変更）された場合、設置工事費の残債を一括して請求いたします。
＜定期利用期間と契約解除料について＞
・マンションにお住まいの場合には、設備の状況により「お得プランA」「お得プラン」どちらかのご利用となります。あらかじめ設定されておりますので、お客様でお選びいただくことはできません。
・お得プランAは、2年単位で自動更新されます。2022年7月1日以降に契約・解約・プラン変更された場合は、契約解除料2,290円（税込）がかかります（2年契約満了月の当月・翌月・翌々月の3か月間を除く）。更新期間月の解約手続きの期限は、当該月の25日までです。
・お得プラン[タイプG（G契約）／都市機構G デラックスG（DX-G）]の場合、2年単位で自動更新されます。2022年7月1日以降に契約・解約・プラン変更された場合には、契約解除料2,730円（税込）がかかります（2年契約満了月の当月・翌月・翌々月の3か月間を除く）。なお、更新期間月の解約手続きの期限は、当該月の25日までです。
＜初期契約解除について＞
お申し込みされた方は、初期契約解除制度をご利用いただけます。契約後に送付される契約書面をお客様が受領した日を初日とする8日間が経過するまで、ハガキなどの書面にて契約の解除ができます。解除までに利用した通信費、登録料、すでに工事が行われた場合の設置工事費が請求されます。お得プランAの場合、おうちトラブルサポートも解除となります。おうちトラブルサポートのみの解除はできません。
【ホームタイプ】
■接続サービスおよび特典の説明事項、注意事項
・サービス提供エリア外などによりご利用いただけない場合があります。コース変更の方でご利用いただけなかった場合、元のコースをそのままご利用いただけます。
・現在、他の光ファイバーやADSLでIP電話サービスや固定IPアドレスをご利用の場合、継続してご利用いただけなくなりますのでご注意ください。
・新規入会の方で一定期間内にお支払い方法の登録が完了されない場合、お申し込みがキャンセルとなり、インターネット接続、auひかり、電話サービス（ご利用の電話番号は失効となります）、テレビサービスのご利用ができなくなります。
＜設置工事費について＞
・分割払い期間中に、解約（退会、コース解約、コース変更、タイプ変更）された場合、設置工事費の残債を一括して請求いたします。土曜・日曜・祝日に工事を実施される場合、追加派遣料3,300円（税込）がかかります。
＜定期利用期間と契約解除料について＞
・初回お申し込み時の定期利用期間は、サービス開始月と、サービス開始月の翌月を1か月目として36か月目までです。定期利用期間の満了月とその翌月および翌々月を更新期間月とし、更新期間月中に解約（退会、コース解約、コース変更、タイプ変更）のお手続きがない限り、以降3年単位で自動的に更新されます。解約・タイプ変更をされた場合、契約解除料4,730円（税込）がかかります（3年契約満了月の当月、翌月、翌々月の3か月間を除く）。なお、利用期間満了月の退会お手続きの期限は当該月の25日までとなります。回線撤去をご希望される場合には、撤去費用として31,680円（税込）がかかります。
＜初期契約解除について＞
・お申し込みされた方は、初期契約解除制度がご利用いただけます。契約後に送付される契約書面をお客様が受領した日を初日とする8日間が経過するまで、ハガキなどの書面にて契約の解除ができます。回線と同時に高速サービス「auひかりホーム10ギガ・5ギガ」をお申し込みいただいている場合、回線と合わせて解除となります。「auひかりホーム10ギガ・5ギガ」のみの解除はできません。解除までに利用した通信費、登録料、すでに工事が行われた場合の設置工事費および回線撤去をご希望の場合の撤去費用が請求されます。
auひかりを新規申込特典でお得にスタート
専用オペレーターが土日祝も受付！【受付時間】11:00～20:00
auひかりに乗り換える費用はいくら？
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